Avis de confidentialité de Conga

Conga attache énormément d'importance à la confidentialité.

Nous fournissons cet Avis de confidentialité (« Avis ») pour vous aider à comprendre la nature des données personnelles que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les employons. Les informations personnelles ou données personnelles indiquent des informations liées à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par renvoi à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation et un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques de son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Nous vous encourageons vivement à lire attentivement cet Avis et à contacter notre Bureau de protection de la vie privée en cas de questions relatives à nos pratiques de confidentialité ou aux options qui s'offrent à vous concernant vos informations personnelles. Si vous n'acceptez pas cet avis de confidentialité, ne nous fournissez pas vos données.

Cet Avis s'applique à AppExtremes, LLC dba Conga et à ses filiales et sociétés affiliées, notamment Conga EMEA Ltd., Conga APAC Pty Ltd. et Octiv, Inc., collectivement « Conga », et décrit les politiques et procédures de Conga concernant le recueil, l'utilisation et le traitement des données provenant de, ou via, nos sites Web (« Sites Web ») et services (« Services »).

Nos pratiques de recueil d'informations sont destinées à l'interaction dans le milieu économique.  La nature de la relation professionnelle et la façon dont vous interagissez avec nous détermine les données recueillies à votre sujet. Conga recueille des données sur ses clients actuels (« Clients »), clients potentiels (« Prospects ») et visiteurs du site Web (« Visiteurs ») ou participants aux événements (« Participants »). Nous recueillons ces informations afin d'exercer nos activités, fournir des informations sur nos services et gérer nos relations.  Vous nous fournirez volontairement et directement la plupart de vos informations personnelles.  Nous obtiendrons également des informations personnelles d'autres sources ou personnes.

Une vue d'ensemble des catégories d'informations que nous recueillons est présentée ci-dessous :

  • Nous recueillons les informations que vous fournissez volontairement, par exemple en vous abonnant aux communications de marketing de Conga, en vous inscrivant à des événements ou en fournissant des témoignages pour notre utilisation sur nos Sites Web ou autres matériaux promotionnels. Les informations que vous nous fournissez directement incluent vos données d'identification personnelle (par exemple : prénom, nom) et vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, pays). Des informations de transaction et de facturation additionnelles sont également nécessaires lors de l'achat de Services de Conga ou lors d'une inscription à des événements payants de Conga.
  • Nous recueillons automatiquement des informations lorsque vous visitez nos Sites Web ou utilisez nos Services. Ces informations peuvent inclure des détails tels que votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur de service Internet, pages de renvoi/de sortie, système d'exploitation, timbre horodateur et données de navigation.
  • Nous collectons des informations personnelles à votre sujet ou au sujet de votre entreprise qui sont disponibles au public, par exemple sur le site Web de votre employeur, sur les réseaux sociaux publics, dans la presse ; et dans des sources de données électroniques pertinentes.
  • Nous pouvons également recueillir des informations personnelles qui nous sont fournies par des tierces parties lorsque ces informations sont autorisées et nous sont fournies avec les objectifs pertinents établis dans cet Avis.

Veuillez noter que les informations relatives à d'autres individus ou entités fournies par nos clients lors de leur utilisation des Services de Conga ne sont ni collectées ni utilisées par Conga et restent la propriété des Clients de Conga. Conga traite les données des Clients sous la direction de ses Clients, et n'a aucun contrôle directe ou droit de propriété des données personnelles qu'elle traite. Les Clients sont tenus de respecter toute réglementation ou loi exigeant la fourniture d'un avis, la divulgation et/ou l'obtention d'un consentement avant tout transfert de données à Conga à des fins de traitement.

Nous utilisons les informations que nous recueillons afin de fournir nos Services et à des fins d'activités commerciales générales de la façon suivante :

  • Services et soutien. Nous utilisons les informations recueillies ci-dessus afin d'exploiter, maintenir et fournir les Services et le soutien de Conga ; à des fins de facturation, gestion de comptes et d'autres affaires administratives telles que la communication avec vous concernant les mises à jour des Services.
  • Développement de produits et analyse. Nous utilisons des données agrégées et rendues anonymes afin de rechercher, analyser ou améliorer et développer davantage nos Services.
  • Communications et publicités. Nous utilisons vos informations personnelles pour enregistrer vos préférences de communication ainsi que pour gérer nos activités de planification d'événements, de marketing et publicitaires. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter concernant des produits, services et activités éducatives pertinents ou des matériaux susceptibles de vous intéresser tels que des annonces de produits, démonstrations, webinaires, bulletins d'informations, enquêtes volontaires, participations à de la recherche ou à des concours et détails sur des événements prévus.
  • Obligations juridiques et de conformité. Nous pouvons utiliser et conserver des informations personnelles à des fins de vérification, juridiques ou de conformité. Ces fins incluent l'exécution d'ordres légaux et du processus juridique, la protection des droits et des biens de Conga et de nos Clients, la vérification du fonctionnement efficace par audit interne et externe, et la détection, prévention et enquête sur les activités frauduleuses.

Si vous êtes un individu de l'Espace économique européen (EEE), nous pouvons dépendre de différentes bases juridiques afin de traiter les informations que nous recueillons, notamment :

  • Votre consentement (uniquement lorsque la loi l'exige ou le permet). Si nous dépendons de votre consentement comme base juridique du traitement de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • La nécessité d'établir une relation contractuelle avec vous et de nous acquitter de nos obligations en vertu d'un contrat
  • La nécessité que nous respections toute obligation juridique et que nous établissions, exécutions ou nous défendions contre des revendications juridiques
  • La nécessité de poursuivre nos intérêts légitimes, notamment :
    • Assurer la sécurité de nos réseaux et données
    • Administrer et exercer généralement nos activités
    • Empêcher ou enquêter sur des violations réelles ou présumées de la loi, la rupture d'un contrat client commercial ou la non conformité avec les politiques de Conga
    • Préserver vos intérêts commerciaux, votre participation et vos préférences de correspondance
    • Mesurer l'efficacité de nos activités de marketing et tenter d'assurer que vous ne receviez que les matériaux et informations de notre part susceptibles de vous intéresser. Vous êtes en droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing – et vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous envoyant un e-mail à privacy@getconga.com ou en cliquant sur 'désabonnement' dans un e-mail de marketing de Conga.
  • La nécessité de répondre à vos demandes ;
  • La nécessité de protéger les intérêts vitaux d'une personne
  • Toute autre base juridique autorisée par la législation locale.

En tant qu'entreprise internationale, nous partagerons certaines informations personnelles avec nos bureaux internationaux et certaines tierces parties, sous réserve de sauvegardes appropriées. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tierces parties à des fins d'exploitation de notre entreprise, de livraison, amélioration et personnalisation de nos Services, d'envoi de communications de marketing ou autres sujets liés à notre entreprise, et à d'autres fins légitimes autorisées par la loi en vigueur ou autrement avec votre consentement. Lorsque nous partageons des informations personnelles, nous le faisons conformément aux exigences de sécurité et de confidentialité des données. Nous ne partagerons, louerons ou vendrons jamais vos informations à des tierces parties, sauf dans les cas indiqués ci-dessous :

  • Sociétés affiliées. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des sociétés affiliées à nous (par exemple des sociétés qui contrôlent, qui sont contrôlées par ou qui sont sous contrôle commun avec nous). Nous pouvons également partager des informations qui sont recueillies entre des Sites Web que nous contrôlons, ou que nos filiales contrôlent.
  • Fournisseurs de service. Nous engageons les services de sous-traitants pour nous aider à vous fournir les Services, par exemple, Amazon AWS (hébergement dans le cloud et services connexes). Nous pouvons également partager des données sur les Visiteurs, Clients et Participants de Conga avec nos fournisseurs de service sous contrat, pour que ces fournisseurs de service puissent fournir des services à notre nom. Consultez notre page de Sous-traitants pour accéder à une liste à jour des Sous-traitants de services de Conga. 
  • Conformité avec la loi. Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons qu'elles sont nécessaires pour respecter la loi, par exemple pour nous conformer à une citation, réglementation ou demande légale, répondre à une demande du gouvernement, traiter des questions de fraude ou de sécurité, protéger la sécurité d'une personne, faire exécuter nos contrats avec vous ; pour enquêter, empêcher ou prendre d'autres mesures concernant l'activité illégale, la fraude présumée ou d'autres délits ou pour protéger nos propres droits ou biens. Cela inclut le partage de ces informations avec nos conseillers juridiques.
  • Transferts commerciaux. Si Conga est impliquée dans une faillite, fusion, acquisition, réorganisation ou vente de vos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction-là à un ayant-droit et aux autorités juridiques pertinentes, ainsi qu'aux conseillers juridiques et autres conseillers professionnels impliqués tels que les comptables et autres fonctionnaires du gouvernement ou de l'instance du système judiciaire pertinente. Les Clients seront prévenus par e-mail et/ou par avis publié bien en vue sur notre site Web pendant 30 jours de tout changement de propriété ou contrôle de ce type de vos informations personnelles.
  • Publicitaires comportementaux. Nous pouvons permettre aux publicitaires comportementaux tiers d'utiliser des technologies pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites Web pour qu'ils puissent fournir des publicités sur des produits et services adaptées à vos intérêts. Ces publicités peuvent apparaître sur notre site Web ou sur d'autres sites Web.
  • Blog/Forum. Nos Sites Web offrent des blogs ou forums communautaires accessibles au public. Sachez que toute information que vous fournissez dans ces domaines peut être lue, recueillie et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Pour demander le retrait de vos informations personnelles de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous par e-mail à privacy@getconga.com. Dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de retirer vos informations personnelles, auquel cas nous vous informerons si nous ne sommes pas capables de le faire et pourquoi.
  • Témoignages. De temps en temps, nous pouvons publier des témoignages sur nos Sites Web qui peuvent contenir des informations personnelles. Nous obtenons votre consentement pour publier votre nom avec votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@getconga.com.
  • Liens à d'autres sites. Nos Sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres Sites Web, et les pratiques relatives aux informations et le contenu de ces autres sites Web sont régis par les déclarations de confidentialité de ces autres sites Web. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de ces autres sites Web pour comprendre leurs pratiques relatives aux informations.

Conga est une société internationale basée aux États-Unis. Les filiales, sociétés affiliées et Sites Web et Services de Conga sont disponibles dans le monde entier. Cela signifie que les informations personnelles peuvent être traitées dans le pays où elles ont été recueillies ainsi que dans d'autres pays (y compris aux États-Unis) où les lois concernant le traitement des informations personnelles peuvent être moins strictes. Dans ces cas-là, nous avons mis en place des mesures organisationnelles et juridiques pour assurer le déroulement en toute légalité des transferts de données. Ces mesures incluent :

  • Conformité enregistrée avec les structures de bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.
  • Addendas ou accords de traitement des données, y compris les clauses contractuelles types telles qu'approuvées par la Commission européenne et l'incorporation d'exigences strictes de l'Article 28 de la Réglementation générale sur la protection des données de l'Union européenne 2016/679. Vous pouvez accéder à la Loi sur la protection des données de Conga via le lien suivant pour votre exécution, le cas échéant : https://getconga.com/resources/conga-dpa.

Conga se conforme aux structures de bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis telles qu'établies par le Département du commerce américain concernant le recueil, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne et de la Suisse aux États-Unis, respectivement. Conga a certifié au Département du commerce qu'elle respecte les principes du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les conditions de cette politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, ce sont les principes du bouclier de protection des données qui l'emportent. Pour en savoir plus sur le programme du bouclier de protection des données, et pour afficher notre certification, visitez https://www.privacyshield.gov/list.

Conga est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit, en vertu de la structure du bouclier de protection des données, et les transfert ensuite à une tierce partie agissant à titre d'agent à son nom. Conga se conforme aux principes du bouclier de protection des données pour tout transfert ultérieur de données personnelles depuis l'Union européenne ou la Suisse, y compris les dispositions en matière de responsabilité des transferts ultérieurs. Quant aux données personnelles reçues ou transférées en vertu de la structure de bouclier de protection des données, Conga est soumise aux pouvoirs de réglementation et d'application de la U.S. Federal Trade Commission. Dans certains cas, Conga peut être tenue de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes par des autorités publiques, notamment pour respecter les normes en matière de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre public.

Conformément aux principes du bouclier de protection des données, Conga s'engage à résoudre les plaintes relatives à notre recueil ou utilisation de vos informations personnelles. Les individus suisses et de l'Union européenne avec des questions ou plaintes relatives à notre politique de bouclier de protection des données devraient d'abord contacter le Bureau de protection de la vie privée de Conga à l'aide des informations dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Conga s'est également engagée à transmettre les plaintes sur le bouclier de protection des données non résolues à JAMS, un autre fournisseur de résolution de litiges situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte de notre part en temps opportun, ou si nous n'avons pas traité votre plainte à votre satisfaction, contactez ou visitez https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield pour obtenir plus d'informations ou pour déposer une plainte. Les services de JAMS vous sont offerts gratuitement.

En outre, Conga s'engage à coopérer avec les Autorités de protection des données (DPA) de l'Union européenne et avec l'autorité du commissaire de la Protection des données fédérales suisse (selon le cas) et à se conformer aux conseils fournis par ces autorités concernant les ressources humaines ou autres données transférées des États-Unis et de la Suisse. Dans certaines circonstances, définies en détail sur le site Web bouclier de protection des données, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire lorsque toutes les autres procédures de résolution de litiges ont été épuisées.

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que nous recueillons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous employons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié pour le risque associé au traitement de vos informations personnelles. Pour toute question sur la sécurité de notre Site Web, contactez-nous par e-mail à privacy@getconga.com.

Sauf exigence ou autorisation contraire de la loi en vigueur ou des contraintes réglementaires, nous pouvons conserver vos informations personnelles uniquement le temps de satisfaire les motifs de la collecte des informations personnelles (notamment le respect de toute exigence ou obligation juridique, de comptabilité ou de rapport).

Vous pouvez demander d'accéder, rectifier ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou périmées en contactant nos Bureaux de protection de la vie privée à privacy@getconga.com. Si vous venez de certains territoires (tels que l'EEE), vous pouvez être en droit d'exercer d'autres droits qui vous sont disponibles en vertu des lois en vigueur, y compris ; le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles, la restriction du traitement tel qu'il s'applique à vous, l'objection au traitement et le droit à la portabilité des données. Vous pouvez toujours protester, sans frais, contre l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou retirer tout consentement accordé précédemment à des fins spécifiques. Vous pouvez également être en droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour mettre à jour préférences e-mail, naviguez jusqu'au Centre de préférences e-mail de Conga, où vous pouvez modifier vos paramètres d'abonnement par e-mail ou vous désabonner tout court.

Nous utilisons des cookies sur notre site Web et dans nos e-mails de marketing pour nous aider à gérer et améliorer nos sites Web, votre expérience de navigation et les matériaux ou informations que nous envoyons à nos Clients, Prospects, Visiteurs et Participants. Pour en savoir plus sur les Technologies de suivi, les Cookies, les Publicités et les Options, consultez notre Politique sur les cookies.

Nos Services ne sont pas conçus ni commercialisés à des personnes de moins de 16 ans (« mineurs »). Nous ne recueillons pas et ne demandons pas intentionnellement des informations de la part de mineurs. Nous ne permettons pas intentionnellement aux mineurs d'utiliser nos Services. Si vous croyez que nous avons des informations de la part d'un mineur ou sur un mineur, contactez notre Bureau de protection de la vie privée.

AppExtremes, LLC dba Conga
Bureau de protection de la vie privée
390 Interlocken Crescent, #500,
Broomfield, CO 80021,
privacy@getconga.com

Conga EMEA Ltd
Privacy Office
3rd Floor
60-62 Margaret Street
Londres, W1W 8TF
privacy@getconga.com

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de vous familiariser avec la version la plus récente de la Politique de confidentialité, de façon à rester constamment informé sur comment nous recueillons et utilisons les Données personnelles.

Pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous par e-mail à privacy@getconga.com ou par courrier à 390 Interlocken Crescent, Suite 500 Broomfield, Colorado 80021.

Cette Déclaration de confidentialité a été révisée et publiée le 15 juin 2018.